被惡心到了!巴黎貝甜面包包裝袋驚現(xiàn)嚙齒印
時(shí)間:2018-12-05 09:23:09 來(lái)源:新民網(wǎng) 點(diǎn)擊:6次
圖說(shuō):面包袋一側(cè)有兩個(gè)大小不一的破洞。來(lái)源/陸女士供圖(下同)
在巴黎貝甜門店購(gòu)買的袋裝面包,
包裝袋側(cè)面竟然出現(xiàn)了嚙齒印!近日,市民陸女士撥打新民晚報(bào)962555熱線,向記者道出了前不久自己曾遇到的這件煩心事。更讓她難以接受的是,事發(fā)后,巴黎貝甜方面卻遲遲沒(méi)有給她一個(gè)滿意的答復(fù)。
斑斑點(diǎn)點(diǎn)“嚙齒印”
11月25日下午1時(shí)30分許,市民陸女士在位于嘉定區(qū)定邊路2288號(hào)樂(lè)坊精致廣場(chǎng)的巴黎貝甜買了一袋醇香大米吐司。晚上10時(shí)許,她拿出面包后發(fā)現(xiàn),面包袋一側(cè)有兩個(gè)大小不一的破洞,破洞周圍還環(huán)繞著很多類似細(xì)小牙印的痕跡。
第二天,陸女士致電商家,沒(méi)想到,商家卻一口咬定,稱此類吐司是工廠制作包裝的,跟門店無(wú)關(guān),店里“肯定沒(méi)有問(wèn)題”?!拔曳磸?fù)和商家溝通無(wú)果,我也不要求賠償,只希望商家能夠給我一個(gè)說(shuō)法。另外,相關(guān)部門也應(yīng)一查到底,食品安全無(wú)小事。”
記者從陸女士提供的照片上看到,這袋面包的側(cè)面位置破了一個(gè)洞,周圍密布著點(diǎn)點(diǎn)“咬痕”,確實(shí)和老鼠等嚙齒類動(dòng)物的咬印較為相似。陸女士說(shuō):“買面包時(shí),匆匆忙忙,我也沒(méi)來(lái)得及檢查側(cè)面。發(fā)現(xiàn)這個(gè)痕跡后,真是嚇壞了!”
客服竟稱“工作很忙”
陸女士告訴記者,事發(fā)后,她不僅第一時(shí)間打電話給商家,還添加了巴黎貝甜微信公眾號(hào),并和在線客服溝通。沒(méi)想到,聊了沒(méi)幾句,對(duì)方竟然冷冷地表示:“你聯(lián)系方式給一個(gè)吧,我們工作很忙?!?
這樣的態(tài)度,讓陸女士氣不打一處來(lái):“發(fā)生了這種不愉快的事情,作為商家,不僅連一句起碼的道歉都沒(méi)有,還擺著一副冷面孔,我怎么能夠接受!”
圖說(shuō):客服竟稱“工作很忙”。
商家堅(jiān)稱門店“沒(méi)問(wèn)題”
昨天下午,記者聯(lián)系了巴黎貝甜金鼎樂(lè)坊店。一名相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,經(jīng)過(guò)自查,店里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老鼠等嚙齒類動(dòng)物的活動(dòng)痕跡。此外,他還表示,面包是早上由工廠配送到門店的,即便包裝袋出現(xiàn)破洞的情況,那也不是門店的問(wèn)題。
“我們的吐司面包是早晚兩次由工廠配送的。一般來(lái)說(shuō),早上到貨后,把貨卸下來(lái),陳列銷售。顧客將面包從貨架上取下來(lái)后,到收銀臺(tái)結(jié)賬。在這個(gè)過(guò)程中,我認(rèn)為消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?!痹撠?fù)責(zé)人告訴記者,事發(fā)后,他們也曾嘗試聯(lián)系陸女士,希望能夠?qū)⒚姘鼛У介T店來(lái),但當(dāng)事人并未回應(yīng)?!翱梢园衙姘眠^(guò)來(lái),我們?cè)敢庾龀鐾藫Q?!?
“事發(fā)后我一直與商家保持溝通,但對(duì)方態(tài)度冷漠,實(shí)在沒(méi)有誠(chéng)意?!标懪繉?duì)“巴黎貝甜”的解釋很是不滿,“面包包裝袋側(cè)面為什么會(huì)出現(xiàn)破洞?究竟是不是老鼠咬的?商家有沒(méi)有做過(guò)自查?這些問(wèn)題,事發(fā)后,商家自始至終都沒(méi)能給我一個(gè)明確的說(shuō)法?!?
本文關(guān)鍵詞:焙烤食品,包裝材料,面包,包裝袋