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1月16日,第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心和在線外賣訂餐平臺餓了么聯(lián)合發(fā)布《食知有味·2016在線外賣消費(fèi)大數(shù)據(jù)洞察》(以下簡稱為CBNData《報告》),詳解百姓在線外賣消費(fèi)趨勢。報告稱,隨著“宅”與“忙”文化的深入人心,外賣已經(jīng)成為年輕人的生活常態(tài),成為日常加班與周末宅家的生存利器。
加班已成為市場白領(lǐng)的職場常態(tài),外賣成為一個能夠真實(shí)反映職場人日常作息的重要指標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)公司與IT公司的工作狂們依舊是外賣典型人群。《報告》顯示,外賣已然成為互聯(lián)網(wǎng)公司加班的標(biāo)配選擇。2016年互聯(lián)網(wǎng)公司加班在線外賣訂單占比TOP10中,京東、今日頭條、盛大等知名互聯(lián)網(wǎng)公司均上榜。大公司總部的聚集地上海外賣需求全國第一,而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份如浙江緊隨其后。
結(jié)束了一周的繁忙,與“只爭朝夕”的工作日暫時告別,在家中看看片,發(fā)發(fā)呆的“宅”人文化在快節(jié)奏壓力下快速躥紅。外出不再成為剛需,CBNData《報告》顯示,年輕一族更喜歡宅文化,從外賣訂單分布來看,2016年在線外賣訂單中周末的訂單占全周訂單接近三成,并均超出工作日單日的訂單占比??梢钥闯?,宅文化已經(jīng)成為時下年輕人解壓的一種選擇。
從在線外賣搜索量來看,選擇性較廣的麻辣燙更受消費(fèi)者的喜愛,成為搜索關(guān)鍵詞TOP5榜首。而從消費(fèi)訂單來看,麻辣燙與水果、炸雞成為非正餐時間段網(wǎng)紅產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,2016年在線外賣下午茶TOP5商品訂單量,炸雞與奶茶這對下午茶的最佳拍檔,補(bǔ)充能量與溫暖深受消費(fèi)者喜愛,分別位居一、二名。而從夜宵訂單量來看,麻辣燙則是遙遙領(lǐng)先其他美食品類,成為名副其實(shí)的深夜“放毒”。
2016年8月,平臺商超品類交易額同比增長11倍,商家數(shù)同比增長6倍,兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均在正餐以外的“新品類”中位列第一,高于平臺整體水平,呈現(xiàn)凌厲的增長勢頭。商超品類的崛起,從根本上說,是用戶訂餐習(xí)慣基本養(yǎng)成的必然結(jié)果。在線外賣平臺中的商超、果蔬生鮮還是鮮花蛋糕等特色小眾類目,在2016年的訂單量都取得驕人的成績,占到整體銷售額5%,其中口味偏甜的類目單品成為用戶下單時的熱門選擇。
從在線外賣訂單數(shù)據(jù)時間的分布看,2016年下午茶時間段和宵夜時間段的訂單占比顯著提高,相對的午餐與晚餐訂單峰值同比呈現(xiàn)下降趨勢,說明消費(fèi)者在非正餐時間段訂外賣的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)日漸養(yǎng)成,選擇外賣的需求也更加多樣化。這也得益于O2O餐飲行業(yè)所帶來時間與品質(zhì)的優(yōu)化,提供給消費(fèi)者更充足的品類選擇,提升了用戶體驗(yàn)。
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