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中國郵政速遞與澳大利亞郵政禮儀合作系統(tǒng)
下載數(shù): 次 時間:2013-04-26

詳細說明
項目概述

中國是禮儀之邦,人們素來重視禮尚往來,以滿足精神生活的需要。其禮儀市場前景廣闊,發(fā)展?jié)摿薮蟆?003年,中國郵政利用其自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢及互聯(lián)網(wǎng)技術,委托“北京智云達科技有限公司”開發(fā)建設了速遞禮儀業(yè)務處理平臺,各郵政禮儀業(yè)務開辦局均可通過平臺進行訂單收發(fā)、禮品管理等。系統(tǒng)解決了業(yè)務高峰電話占線的瓶頸、降低了業(yè)務運營的成本、實現(xiàn)了訂單的實時傳輸,同時提升了管理部門的管理層次,為業(yè)務的發(fā)展、運營、規(guī)劃提供了有效的管理手段。
中國郵政速遞與澳大利亞郵政禮儀合作系統(tǒng)

功能概述

    ◆ 訂單處理

    訂單處理是禮儀平臺的核心內容,同樣也是系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源泉,記錄了特快專遞禮儀業(yè)務訂單操作的整個過程,包括訂單的生成、接收、反饋、帳務匯總等過程以及對歷史訂單的綜合查詢等功能,這些信息形成了一個完整的信息閉環(huán)。

    ◆ 數(shù)據(jù)分析
        
    通過該功能可以實時了解禮儀業(yè)務發(fā)展情況,為管理部門提供了有效的管理手段,及時制定發(fā)展計劃、市場營銷方案等。

    ◆ 業(yè)務監(jiān)控

    禮儀管理部門通過業(yè)務監(jiān)控可了解各業(yè)務開辦局對訂單的受理情況,包括訂單的及時接收率、接收反饋率、已超出接收時限、已超出反饋時限以及上網(wǎng)率等情況。

界面展示
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系統(tǒng)特點

    集中數(shù)據(jù)存儲、分布應用

     平臺采用流行的B/S體系結構,軟件系統(tǒng)只在應用服務器上發(fā)布,各業(yè)務受理局通過瀏覽器即可完成業(yè)務的處理,不僅提高了軟件發(fā)布的效率、同時也降低了軟件運維的成本,使得平臺更加易于使用及管理。

    具有擴展性、開放性

    平臺各部分建設包括系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件選型均應符合國際標準,在用戶量、數(shù)據(jù)量不斷增加的情況下,可以通過橫向擴展和縱向擴展、提高網(wǎng)絡帶寬、以及更新硬件來滿足業(yè)務 的發(fā)展需要,而無需對軟件、及網(wǎng)絡結構進行修改。

    體系結構先進

    澳大利亞郵政通過互聯(lián)網(wǎng)可以將進/出訂單下載及上傳至禮儀平臺,對于已下載的訂單可通過標準接口導入至澳大利亞郵政MIS系統(tǒng),在MIS系統(tǒng)中進行處理,并通過標準接口導出已處理郵件并上傳至禮儀業(yè)務處理平臺。
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