“恒天然涉‘毒奶粉’”追蹤

     繼恒天然受污染產(chǎn)品被確定不含肉毒桿菌，系“虛驚一場”后，昨日，恒天然宣布污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白（WPC80）產(chǎn)品進行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。

     信息共享疏漏導(dǎo)致檢測延誤

     8月初，恒天然聯(lián)合客戶發(fā)起預(yù)防性召回之后，首席執(zhí)行官史畢根思要求開展調(diào)查。史畢根思昨日表示，預(yù)防性召回并非由單一事件引發(fā)，而是一系列孤立事件以不可預(yù)知的順序相互作用的結(jié)果。

     據(jù)昨日恒天然方面公布的此次運營調(diào)查的結(jié)論，這次污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白產(chǎn)品進行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。恒天然的某兩個業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)了一次偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測有所延誤。

     恒天然方面昨日表示，該問題未及早上報到首席執(zhí)行官層面。由于在召回之前不久部分工廠的計算機系統(tǒng)剛剛升級，導(dǎo)致產(chǎn)品追溯耗時較長。

     “雖然恒天然在新西蘭本土和全球都建立了清晰的產(chǎn)品召回體系，但這次WPC80產(chǎn)品作為原料應(yīng)用于不同客戶的多種產(chǎn)品，導(dǎo)致相關(guān)召回涉及面廣、情況復(fù)雜。”恒天然公司昨日披露稱。

     史畢根思昨日表示，這次事件對恒天然所有的體系都是一個很好的檢驗。整體而言，恒天然的體系運轉(zhuǎn)良好，但的確也有一些方面有待改進。

     將加強危機管理能力

     恒天然昨日表示，為防止類似事件再次發(fā)生，該公司正在采取一系列改進措施：如改善信息共享，加快上報速度，強化產(chǎn)品召回和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，同時加強與客戶的協(xié)作，保證快速有效地對接不同的供應(yīng)鏈和追蹤相關(guān)產(chǎn)品等。

     史畢根思昨日表示，恒天然新設(shè)了集團全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)的總監(jiān)職位，直接向首席執(zhí)行官匯報；同時加強了食品安全理事會的管理范圍和權(quán)限。他稱，目前已完成計算機系統(tǒng)升級相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)在的重點是審核恒天然的體系在未來需要如何進一步變革，并加強危機管理能力。

     據(jù)介紹，本次運營調(diào)查結(jié)果概要將于下周初公布。恒天然將在董事會獨立調(diào)查和新西蘭政府的兩項調(diào)查結(jié)束后綜合所有四項調(diào)查的建議和意見制定匯總的行動計劃。

     ■ 涉事企業(yè)

     達能正考慮追償方案

     盡管肉毒桿菌風(fēng)波為“虛驚一場”，涉事企業(yè)的銷售卻受到極大影響。

     達能集團首席財務(wù)官Pierre-André Térisse預(yù)計該事業(yè)部第三季度的銷售額將下滑。達能方面表示，目前正在考慮追索和賠償?shù)目赡芊桨?。達能嬰幼兒營養(yǎng)全球總裁 Felix Martin 表示，達能還沒有決定對恒天然采取任何的法律行動。

     “第一，我們要評估這個事件對我們業(yè)務(wù)帶來的所有額外開銷和損失。這也取決于用戶對于我們信心的恢復(fù)程度。第二，我們也希望能夠得到召回前其他涉事方所做的檢測文件。到現(xiàn)在為止，我們還沒有得到這些檢測結(jié)果的文件。”

     對于索賠情況另外幾家涉事企業(yè)娃哈哈、可口可樂、雅培均表示，尚未考慮索賠的事。

     對此，北京志起未來營銷咨詢集團董事長李志起在接受新京報記者采訪時表示，企業(yè)可以向恒天然去索賠，“我國很多乳企原料的進口是完全依賴于恒天然的，這也造成了恒天然對自己的責(zé)任的漠視，依靠在行業(yè)里占據(jù)了有利的位置，放松了對自身的監(jiān)管，企業(yè)去索賠，有助于保證供需雙方話語權(quán)的平衡，而不能讓恒天然一家獨大。（李靜）

     恒天然涉“毒奶粉”大事記

     ●8月3日

     恒天然發(fā)布通告，該公司一個工廠生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌。

     ●8月4日

     國家質(zhì)檢總局公布了中國市場進口相關(guān)產(chǎn)品的公司名單，多美滋、娃哈哈、可口可樂等公司皆榜上有名。

     ●8月5日

     恒天然集團召開發(fā)布會，全部問題產(chǎn)品將在48小時內(nèi)召回。

     ●8月9日

     恒天然集團主席約翰·威爾遜宣布，將開展獨立調(diào)查。

     ●8月28日

     新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部發(fā)表聲明稱，實驗證明恒天然集團產(chǎn)品混有的細(xì)菌并不是肉毒桿菌，不會產(chǎn)生肉毒毒素。

     ●9月4日

     恒天然公布調(diào)查結(jié)果，污染原因為將早先的濃縮乳清蛋白產(chǎn)品進行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。

本文關(guān)鍵詞：恒天然產(chǎn)品,恒天然污染,恒天然檢測