一些宣傳以養(yǎng)生為目的地下課堂，宣傳講座是假，推銷保健品是真。保健品可治療癌癥？聽起來像“天方夜譚”，沒人相信，但是親情營銷卻能“攻心”，尤其是對年邁的老人。

家住松江區(qū)的陳老伯，肺癌晚期，竟然放棄治療，篤信保健品可以治愈癌癥，買回近萬元保健品。妻子顏女士怎么規(guī)勸都不管用。老人為何如此執(zhí)迷不悟？顏女士認(rèn)為，是推銷人員的夸大甚至哄騙，令老人“著了魔”。

天氣漸涼，在申城，以老人為目標(biāo)的保健品銷售商家紛紛活躍。他們所用的推銷方式，明眼人一眼就能識破各種“貓膩”，可為何仍能大行其道？這究竟是商家的精明，還是執(zhí)法部門的遲鈍？

講座是假，親情營銷“攻心”

據(jù)顏女士講述，今年9月，在小區(qū)里其他老人鼓動下，陳老伯與他們一起去家附近聽養(yǎng)生講座。講座結(jié)束，老人帶回3盒“美華康正牌人參靈芝蘆筍膠囊”、一箱黑糯米酒、一只富硒炒鍋，說是花3650元買的，治療癌癥用。而此前不久，他剛花5000多元買回另一批保健品。“都快沒錢看病了”，顏女士哭訴說，“這些推銷保健品的，為何連癌癥病人都不放過？”

這是怎樣的講座？10月28日，記者來到樂都路358號“云間大廈”一探究竟。大廈706室，門口無任何標(biāo)識，僅樓梯口有塊指示牌，提示這里是“《益壽養(yǎng)生》周刊讀者生活館”。房門緊閉，旁邊的窗子開了一半。透過窗戶看去，一室一廳的房間，外面的客廳被改造成了吧臺，吧臺后方貼著“《益壽養(yǎng)生》周刊”的牌子；內(nèi)室，二三十張板凳挨個排開，似乎正是講座舉辦處。只見幾位老人坐著，四五名年輕人正一對一，圍著老人說著什么。

見窗口有人張望，一名年輕人警覺地關(guān)上窗戶。記者以咨詢購買保健品為由，敲門入內(nèi)。走進內(nèi)室，才見到墻上密布各種保健宣傳資料，以及放大的衛(wèi)生部等多個部門的“紅頭文件”。一位年輕人告訴記者，當(dāng)日的講座已經(jīng)結(jié)束，幾名老人正在咨詢保健信息。咨詢什么？只聽道“叔叔，我們這個膠囊一般吃一個周期就會有明顯效果”、“對高血壓、糖尿病都有療效”、“你可以買點試試，今天買還有優(yōu)惠和贈品”、“我媽媽也在吃這個”……聽起來熱情而溫柔，極具鼓動性。隨后，一名姓貝的老人被“攻破”防線，購買了6000余元膠囊、酒等保健品。

連哄帶騙，其實沒幾句真話

記者質(zhì)疑這些保健品是否正規(guī)，一個男子立馬將記者拉到吧臺處，出示了幾種保健品的銷售“授權(quán)書”，稱這些保健品都是正規(guī)高科技企業(yè)生產(chǎn)，是“好東西”。最后還強調(diào)，他們是“上海悅老電子商務(wù)公司”，是正規(guī)企業(yè)，主業(yè)就是銷售保健品。

記者在國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上查詢，“美華康正牌人參靈芝蘆筍膠囊”的批準(zhǔn)文號為“國食健字G20060557”；保健功能一欄，僅有“增強免疫力”一項。根本沒有治療高血壓、糖尿病、甚至癌癥的功效。

授權(quán)銷售該保健品的，是“四川美華康正生物科技有限公司”。記者搜索該企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁制作粗劣，經(jīng)常打不開。網(wǎng)站上，企業(yè)自稱“中美合作”，保健品為留美歸來人員開發(fā)。但記者在四川省工商局官方網(wǎng)站上查詢得知，該企業(yè)于2012年注冊，注冊地在成都一個名為“仁和金沙”的小區(qū)，企業(yè)經(jīng)營范圍并無保健品開發(fā)、生產(chǎn)項目。

記者又查詢“國食健字G20060557”的文號，發(fā)現(xiàn)所有人是“深圳市金活力生物技術(shù)有限公司”。也就是說，這款保健品實則是這家深圳企業(yè)開發(fā)的，而“金活力”和“美華康正”的法人為同一人。如此繞來繞去、吹得神乎其神的一款保健品，可信嗎？

再者，據(jù)了解，“美華康正牌人參靈芝蘆筍膠囊”的售價，每盒從數(shù)百元到2650元不等，價格五花八門，“回扣”巨大。

而所謂的《益壽養(yǎng)生》周刊，號稱是“中國長壽促進會”主辦的一份健康類報紙，但記者卻找不到這份報紙任何訂閱信息?！爸袊L壽促進會”更在多地因推銷保健品被媒體曝光。

投訴求助，有關(guān)部門卻稱“犯難”

看丈夫買回來成堆用處不大的保健品，顏女士就知道丈夫上當(dāng)了。屢屢規(guī)勸未果之下，她將推銷者投訴至“12345”市民服務(wù)熱線，認(rèn)為對方推銷方式不正當(dāng)，虛假宣傳保健品功效，侵害了消費者權(quán)益。

“12345”市民服務(wù)熱線將相關(guān)投訴轉(zhuǎn)至市工商局，工商部門很快回復(fù)：經(jīng)查，尚未發(fā)現(xiàn)該公司存在虛假宣傳。原因在于，在保健品說明單、宣傳單上并未明顯存在夸大宣傳之詞，銷售人員口頭上向老年人夸大功效，難以成為有效“證據(jù)”，所以工商部門愛莫能助。同時，由于保健品本身“合法”，有國家批文，因此求助于食藥監(jiān)部門也無濟于事。此外，很多老人在投訴時，只能提供購買地址，相關(guān)部門接到投訴后，根本無法找到負責(zé)人，無從下手。因此，記者在“12345”市民服務(wù)熱線看到，幾乎每條投訴均無下文。

于是，近年來，這種不正當(dāng)?shù)谋＝∑吠其N“有恃無恐”，愈演愈烈，一些推銷者甚至公然在權(quán)威媒體上做起了廣告。如今年9月某老年報刊上，一商家做廣告，聲稱提供“神奇的歐米伽3健康平衡調(diào)和油免費體驗”，撥打體驗電話，老人即可獲贈調(diào)和油一瓶。豈料，不少老人反映，撥打電話后，馬上就會被一輛“專車”請至古丹路某處參加推銷會。油確實是送的，但是需要服用“培元牌保寧軟膠囊”配合才能達到保健效果。而這種膠囊，4盒售價19000元。

記者觀察

“陷阱”真的治不了嗎？

“保健品推銷陷阱層出不窮，相關(guān)部門監(jiān)管不力是原因之一。”采訪中，一位業(yè)內(nèi)人士稱。其實，只要往深層次細究，就能發(fā)現(xiàn)不正常的保健品推銷是可以監(jiān)管的。

根據(jù)上海市相關(guān)規(guī)定，銷售保健品需要前往食藥監(jiān)部門進行“保健食品銷售備案”；　備案后才能到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。但記者在上海市工商局的網(wǎng)站上查詢，“上海悅老電子商務(wù)有限公司”的經(jīng)營范圍中，并沒有“銷售保健食品”項。如此明顯的超范圍經(jīng)營，有關(guān)部門為何視而不見？

采訪中，推銷人員稱，他們每周二、四、六舉辦講座。人少時，就在自己的場所；人多時，則租借附近“皇龍賓館”內(nèi)的會場。而據(jù)老人反映，最多一次有近300人參加“講座”。而據(jù)相關(guān)法規(guī)，舉辦大型集會，須向公安部門申請，經(jīng)過批準(zhǔn)方可進行。該企業(yè)如此頻繁舉辦集會，有申請過嗎？

至于夸大宣傳，工商部門稱“取證難”。但事實上，相關(guān)證據(jù)并不難獲得。真要管，又豈會管不了？！

本文關(guān)鍵詞：保健品親情營銷坑蒙拐騙令老人著了魔