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蒙牛等多家乳企涉嫌欺騙消費(fèi)者
時間:2014-08-22 13:24:13 來源:證券日報 點(diǎn)擊:1298次

        近日,有關(guān)調(diào)制乳標(biāo)識一事在乳制品行業(yè)內(nèi)掀起不小波瀾。乳企忙著更換標(biāo)識,消費(fèi)者則一頭霧水,調(diào)制乳到底是怎么回事?它的質(zhì)量會低于純牛奶嗎?帶著疑問,記者在實(shí)地調(diào)研的同時,又采訪了行業(yè)內(nèi)部分專家。


        在業(yè)內(nèi)人士看來,在我國乳業(yè)快速發(fā)展時期,乳制品的標(biāo)識問題沒有及時跟上,在2010年國家食品安全法明確對乳制品標(biāo)識有新規(guī)定后,企業(yè)對產(chǎn)品標(biāo)識雖然比以往重視了,但仍存在一定的問題。企業(yè)在獲得商業(yè)利益的同時,也要對消費(fèi)者負(fù)責(zé),尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。


        “打假紅人”抓乳企標(biāo)識漏洞


        據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,職業(yè)打假人葉光欲將蒙牛等多家乳企告上法庭,理由是這些企業(yè)把“調(diào)制乳”當(dāng)做“牛奶”賣,涉嫌欺騙消費(fèi)者。


        對于葉光針對蒙牛把“調(diào)制乳”當(dāng)做“牛奶”出售一事,蒙牛方面對外回應(yīng)稱:“公司的調(diào)制乳產(chǎn)品均在產(chǎn)品包裝上有明確標(biāo)識;本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,自7月份開始,我們已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)品的包裝陸續(xù)進(jìn)行了強(qiáng)化調(diào)制乳標(biāo)識的改進(jìn),短期內(nèi)在市場上尚有一些新舊包裝共存的現(xiàn)象。”


        另外,蒙牛集團(tuán)人士對媒體表示,“食物標(biāo)準(zhǔn)名稱”不同于“食物名稱”,“食物標(biāo)準(zhǔn)名稱”是指食物制造時所預(yù)知的國家、地方或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的名稱,而“食物名稱”是指某食物的一個或幾個名稱,兩者概念也不同。該人士承認(rèn),調(diào)制乳就是“新養(yǎng)道珍養(yǎng)牛奶”“奶特牌香蕉牛奶”和“奶特牌香草口味牛奶”的標(biāo)準(zhǔn)名稱,而不是食物的名稱。


        而在葉光看來,司法規(guī)定一種食物只能有一個國家標(biāo)準(zhǔn),且是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。一種食物不能制造時用一個標(biāo)準(zhǔn)、包裝上的標(biāo)注標(biāo)簽又用另一個標(biāo)準(zhǔn)?!懊膳5纳鲜鋈町a(chǎn)品實(shí)際上是以調(diào)制乳國家標(biāo)準(zhǔn)制造的產(chǎn)品,卻采取牛奶國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注標(biāo)簽?!?


        蒙牛市場部的相關(guān)人士還表示,調(diào)制乳和純牛奶都是牛奶產(chǎn)品大家庭中的一員,區(qū)別就在于調(diào)制乳添加了營養(yǎng)物質(zhì),或?yàn)榭诟泻枚砑犹厣L(fēng)味。


        本報記者走訪超市發(fā)現(xiàn),蒙牛等乳企生產(chǎn)的盒裝乳制品,除了純牛奶外,其它有添加其它成分的奶,在產(chǎn)品分類欄目中標(biāo)為“全脂調(diào)制乳”,采用的標(biāo)準(zhǔn)是GB25191,而產(chǎn)品正面則標(biāo)有某某奶。這也是打假人葉光質(zhì)疑的地方。


        “根據(jù)《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)———預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)的規(guī)定,食品名稱應(yīng)在食品標(biāo)簽的醒目位置清晰標(biāo)示反映食品真實(shí)屬性的專用名稱,那么這些產(chǎn)品都應(yīng)該標(biāo)注調(diào)制乳?!比~光接受《證券日報》記者采訪時表示,我起訴它們的目的是想還調(diào)制乳本來面目,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。


        調(diào)制乳品質(zhì)不低于純牛奶


        葉光掀起的這輪為乳制品中調(diào)制乳正身的風(fēng)波,也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的爭論。


        一位從事乳業(yè)工作的人士對記者表示,消費(fèi)者很容易混淆調(diào)制乳和牛奶的概念。一個是產(chǎn)品類別的標(biāo)識,一個是產(chǎn)品名稱的標(biāo)識。


        她表示,乳制品(液態(tài)奶)的類別有純牛奶、調(diào)制乳和乳飲料。而調(diào)制乳中80%以生牛(羊)乳或復(fù)原乳為主要原料,添加了其它原料或食品添加劑和營養(yǎng)強(qiáng)化劑,這些產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的個體需求。但是它的營養(yǎng)成分和含有生鮮乳或復(fù)原乳的成分要高于80%,稱之為牛奶也沒有錯。


        對此,葉光給記者講述了關(guān)于純牛奶、鮮牛奶以及調(diào)制乳在食品法中的規(guī)定。他表示,法律有明確規(guī)定,食品標(biāo)簽的醒目位置應(yīng)該清晰標(biāo)識反映食品真實(shí)屬性的專用名稱,而有的企業(yè)卻在醒目位置寫上牛奶,用側(cè)面小字來標(biāo)注調(diào)制乳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。


        乳業(yè)資深研究員宋亮接受《證券日報》記者采訪時表示,“作為企業(yè),不應(yīng)該回避問題,應(yīng)該站出來解釋,調(diào)制乳使用的也是生鮮乳或復(fù)原乳,添加的是對身體有利的成分,讓消費(fèi)者知道調(diào)制乳的品質(zhì)不會比純牛奶差,添加人體需要的成分更有利于人體健康。”


        既然調(diào)制乳的營養(yǎng)成分不低于純牛奶,甚至要高于純牛奶,為何企業(yè)在標(biāo)識上不直接注明調(diào)制乳呢?


        北京普天盛道企業(yè)策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理雷永軍在接受 《證券日報》記者采訪時表示,中國乳制品標(biāo)識在10年前就曾有爭論,國內(nèi)的乳企沒有很好的重視,這里面有政府監(jiān)管的問題,也有企業(yè)不規(guī)范的地方。


        同樣,在宋亮看來,由于中國的乳業(yè)發(fā)展迅速,國家標(biāo)識沒有跟上企業(yè)的發(fā)展,標(biāo)識的滯后性讓企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識方面存在一定的問題,這樣就讓打假人抓到了漏洞。


        宋亮表示,企業(yè)在改產(chǎn)品名稱時,應(yīng)該對其進(jìn)行全面的解讀,因?yàn)橄M(fèi)者對牛奶的分類不是很理解,企業(yè)應(yīng)該在包裝上或宣傳片中解釋一下,把更改的內(nèi)容及產(chǎn)品的品牌進(jìn)行說明,給消費(fèi)者普及知識的同時,也讓消費(fèi)者知情,這也避免信息不對稱使企業(yè)處于被動地位。


        乳酸菌市場或成重災(zāi)區(qū)


        在乳業(yè)專家王丁棉看來,乳品行業(yè)中像這種標(biāo)注不規(guī)范的事情普遍存在,按照國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),一些企業(yè)確實(shí)有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。


        而根據(jù)企業(yè)的回應(yīng)看,部分企業(yè)開始就產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行整改。但是,《證券日報》記者走訪超市發(fā)現(xiàn),在醒目位置打著“牛奶”字樣,在側(cè)面寫某某牛奶(調(diào)制乳)的產(chǎn)品大量存在。


        而記者走訪山東濰坊幾大商超發(fā)現(xiàn),蒙牛生產(chǎn)的“新養(yǎng)道”產(chǎn)品日期在6月30日的,其標(biāo)識也一樣,只是在側(cè)面的產(chǎn)品種類欄目中寫有全脂調(diào)制乳,正面卻寫著牛奶。另外,也有其它品牌的產(chǎn)品采取和蒙牛一樣的做法。


        如果法院判決打假人勝訴,那將意味著更多的企業(yè)會遭到消費(fèi)者的起訴,這一點(diǎn)律師和行業(yè)內(nèi)人士已形成共識。


        在業(yè)內(nèi)人士看來,除了高端液態(tài)奶制品中存在標(biāo)識不清的問題,在乳酸菌奶制品中也存在大量標(biāo)識不清的問題,而這塊市場由于發(fā)展迅猛,該領(lǐng)域已經(jīng)成為標(biāo)識不完善的重災(zāi)區(qū)。


        數(shù)據(jù)顯示,面對每年以50%以上的速度增長的乳酸菌飲料行業(yè),標(biāo)識問題依然嚴(yán)重。政府應(yīng)該加大對酸奶和乳酸菌飲料行業(yè)的標(biāo)識監(jiān)管。


        雷永軍表示,“酸奶行業(yè)標(biāo)識混亂的現(xiàn)象更嚴(yán)重,只要有酸味的奶都稱之為酸奶是不對的,有的是乳酸菌飲料。企業(yè)應(yīng)該在標(biāo)識上注明,有必要把生產(chǎn)工藝的核心語言也注明一下,便于消費(fèi)者認(rèn)識,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)?!?


        他強(qiáng)調(diào),乳企在將產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識時應(yīng)該在醒目的位置寫清楚,讓消費(fèi)者一眼能識別這是一款什么產(chǎn)品,而國內(nèi)很多企業(yè)由于產(chǎn)品線很多,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對滯后,因此,應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管乳制品(牛奶、酸奶)標(biāo)識。


        而對于蒙牛等遭遇打假人起訴一事,北京路浩律師事務(wù)所合伙人鐘蘭安接受《證券日報》記者采訪時表示,企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品外包裝醒目的位置標(biāo)明產(chǎn)品用的原料,不應(yīng)該在產(chǎn)品醒目的位置注明牛奶,而在配料表中注明產(chǎn)品原料,因?yàn)橛械南M(fèi)者(老人等)買產(chǎn)品時不會去看配料表,這樣會誤導(dǎo)消費(fèi)者。蒙牛是否勝訴不好說,如果法院判打假人勝訴,就會引發(fā)千千萬萬個訴訟,因?yàn)槲覈称贩ㄓ袊?yán)格的規(guī)定,消費(fèi)者可以獲得10倍賠償,因此法院在判決方面會比較慎重。


        在鐘蘭安看來,不管這次官司是否勝訴,企業(yè)都應(yīng)該吸取教訓(xùn),在換取利益的同時,也要為消費(fèi)者負(fù)責(zé),不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。而相關(guān)監(jiān)管部門,應(yīng)該對市場加大監(jiān)管力度,對相關(guān)企業(yè)提出建議、整改,滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。


        在昨日的采訪中,葉光對自己勝訴的把握較大,但他也有可能采取庭外和解的方式來解決。他對記者表示,他的目的已經(jīng)達(dá)到了,已經(jīng)有企業(yè)跟其達(dá)成和解,表示知道錯誤,正在改進(jìn)?!皣鴥?nèi)一家大企業(yè)也來表示愿意整改,看到企業(yè)這么做,我的目的也達(dá)到了,就是還給調(diào)制乳一個真實(shí)的面目,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)?!?


        而對于乳酸菌市場較為混亂一事,葉光也對記者表示,他已經(jīng)注意到,眼下先把調(diào)制乳一事做好,下一步會針對乳酸菌市場進(jìn)行維權(quán)打假。

本文關(guān)鍵詞:蒙牛 打假 國家標(biāo)準(zhǔn) 食品安全

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